小菅村を楽しむ総合情報サイト
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体験ツアーにおけるコロナウイルスガイドライン

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、本サイト及び株式会社源で取り扱うツアーに関しては以下のような対策を行った上で実施しています。

 

村内の各施設においては各自ガイドライン等を設けて運営を行っていますので、別途施設ホームページ等でご覧ください。

1.本ガイドラインの趣旨

新型コロナウイルス感染症拡大を防止し、円滑に旅行業・体験活動を行うため、ツアー実施に伴うガイドラインを設定します。

 

2.基本的な考え方

(1)参加者やスタッフ及び、地域の方々の感染拡大を防ぐことを目的とします。

(2)感染が起こらないことが最善なのは言うまでもありませんが、感染が起こった際の対応や感染者との接触の可能性があることを考慮した上で対策を行うこととします。

(3)その他の事項については、「旅行業における新型コロナウイルス 対応ガイドライン」を基に対策を行っていきます。

 

3.企画・販売時の対策

・基本はオンラインでの販売を行い、対面での販売はなるべく行いません。

・三密の回避やお客様との距離の確保など適切な感染防止対策の実施を含めたプログラム企画を行います。

手配するサービス提供事業者については、適切な感染防止対策を取っている事業者に限定します。

ツアー募集や企画提案時に、取り扱う事業者の感染防止対策についてお客様に適切に提示します。

安全かつ円滑な実施が困難となった場合、旅行者(団体責任者)に是非を検討するよう助言します。

・感染が拡大した場合、ツアーの中止や延期を決定する場合があります。その場合はキャンセル料はいただきません。

 

4.ツアー・体験時の対策

●基本的な取り組み

・手洗いの徹底やマスクの着用、消毒液の設置、換気の徹底など基本的な感染防止のための取り組みを実施します。

・1~2m程度の距離をとり、3密(密閉・密集・密接)を防止します。参加人数を制限し、相部屋での宿泊は行いません。

・使う機材については消毒を実施し、お持ち帰り・持ち込みを活用しながら共用機材を減らしています。

 

●スタッフの健康対策

・検温など健康チェックを記録しています。

・症状があるスタッフは出勤停止とし、出勤中であれば直ちに帰宅させます。

・マスクを着用してガイドする場合があります。

 

●参加者へのお願い

・体調を日々確認していただき、体調不良の場合は参加はご遠慮ください。また陽性とされた者との濃厚接触がある場合や、過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がある場合は同様に参加をご遠慮ください。

・宿泊型のツアーを中心に体調等の事前確認アンケートを実施します。必ず回答した上でお越しください。

・検温や3密回避のための行動など、ガイドの指示に従った行動をお願いします。

・マスクや手洗い、咳エチケット、プライバシーへの配慮など各種配慮へのご協力をお願いします。

・滞在中体調不良になった場合、明らかに新型コロナウイルス感染症と認められない場合でも帰宅をおすすめする場合があります。円滑なツアー実施のためご協力いただければ幸いです。

 

5.感染が判明した場合の対策

・事前に感染が確認された場合、参加不可としキャンセル料の規定に則り手続きを行います。ただし感染が確認された場合にはキャンセル料はいただきません。(ツアーにより異なる場合があります)

・参加中に症状が確認された場合、直ちにグループから隔離し、富士東部保健所等と連絡を取りながら帰宅等の対応をお願いします。

・感染が確認された場合に関しては、プライバシーに配慮しつつ、保健所等の調査に協力しながら対応を行います。

・ツアー前に小菅村及び関係スタッフに感染が確認された場合は、事前に状況を告知し、感染が拡大している場合は再度参加者へ参加の可否判断を仰ぎます。その際にキャンセルした場合、キャンセル料はいただきません。



 

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