こ、こすげぇー商店FAQ

こちらはこ、こすげぇー商店FAQです。随時更新していきます。

Q. オープンの経緯は？

2020年4月に非常事態宣言が発令され、小菅村へも来村自粛となったことが発端です。小菅村に通ってくださる方とのつながりを維持していきたい、少しでも生産者さんの力になりたいというところからスタートしました。

Q. 送料はどうなってるの？

こ、こすげぇー商店では1商品ずつセットとして送っているため、1つずつ送料がかかります。それぞれの商品の送料については各商品ページをご覧ください。

Q.申し込みしたらいつ届くの？

毎週木曜日までの注文を金曜日に取りまとめ、翌週金曜日に発送します。

例①：最短発送：1/14（木）に注文した場合→1/15（金）に取りまとめ、1/22（金）に発送

例②：1/15（金）に注文した場合→1/22（金）に取りまとめ、1/29（金）に発送

※祝日等の場合、前営業日に取りまとめ・発送を行います

Q. お支払い方法は？

現在のところShopifyという決済サービスを使ったクレジットカード決済としております。

なおクレジットカード決済にはVISA、MasterCard、JCB、American Expressに対応しております。

なお大口のご注文やクレジットカード以外での決済をご希望の方は、以下のメールアドレスまでご希望商品・個数・配送先などを明記の上ご連絡ください。

（別途決済手数料をいただく場合がございます）

Email: kokosuge[+]kosugeminamoto.jp ([+]を@に変えて送信してください）

※土日祝日を除く3営業日以内に、担当よりご連絡をさせていただきます。

Q. ポイントカード会員ですがポイントは貯まりますか？

ご注文の翌月に、100円につき1ポイント付与いたします。

※現在お支払いにポイントを使うことはできません。ご了承ください。

Q. 問い合わせ先は？

以下のメールアドレスまでお尋ねください。

Email: kokosuge[+]kosugeminamoto.jp ([+]を@に変えて送信してください）

※土日祝日を除く3営業日以内に、担当よりご連絡をさせていただきます。